Digital Experience Intelligence (DXI)

Datengetrieben & effizient: Perfektionieren Sie Ihre Customer Journey mit FullStory und PIA UDG

PIA UDG – Digital Experience Intelligence (DXI) mit FullStory

Weit mehr als ein Product Analytics-Tool

Mit FullStory kombinieren Sie das „Was“ und „Warum“ – denn hier leisten sowohl quantitative als auch qualitative Erkenntnisse dabei Hilfe, prüf- und messbare Hypothesen aufzustellen. Die Digital Experience Intelligence (DXI) von FullStory kombiniert Analysen, robuste Sitzungsdetails und Kollaborations-Tools auf nur einer Plattform. Diese Kombination ermöglicht Ihnen ein umfangreiches und besseres Verständnis der digitalen Customer Journey – und vereint funktionsübergreifend Ihre Produkt-, Support-, UX- und Marketing-Teams. Die PIA UDG unterstützt Sie als einer der ersten Expert Partner im DACH Raum dabei, gemeinsam die Customer Journey mit FullStory zu perfektionieren.

FullStory - Managen Sie Ihre Experience Daten

Ihre kostenfreie Live-Demo

Wie Sie mit FullStory und PIA UDG Ihre Customer Experience perfektionieren, zeigen wir Ihnen gerne unkompliziert in einer kostenlosen Live-Demo oder Video-Analyse.

KOSTENFREIE LIVE-DEMO
Steigern Sie Kundenwachstum und -bindung:

Mehr loyale Kund:innen gewinnen und binden

Jeder Klick ist eine Gelegenheit Kund:innen zu beeindrucken. Verbessere digitale Erlebnisse in den digitalen Touchpoints, damit ihre Kund:innen immer wieder kommen und begeistert sind.

Erhöhen Sie den Umsatz durch bessere Conversion:

Umsatzsteigerung durch Conversions

Identifizieren sie Probleme, die sich auf ihren Umsatz auswirken, verstehe sie, wie viele Kund:innen davon betroffen sind, und kontextualisiere diese Daten mit echten User Sessions basierend auf faktischen Daten.

Verbessern Sie die Organisationseffizienz:

Finde, priorisiere und behebe DX-Probleme schneller

Von teurer Entwicklungszeit bis hin zu verlorenen Kund:innen: Entwickler:innen bekommen relevante Daten an die Hand, die sie benötigen, um Bugs effizient und effektiv zu identifizieren, zu priorisieren und zu beseitigen.

Finden Sie mit FullStory so schnell Antworten, wie Sie tippen können

Jeder Stolperstein innerhalb der Customer Journey hat das Potential, einen Teil des Geschäfts zu kosten. Wir kennen es alle: Man vermisst eine bestimmte Funktion, findet etwas auf Anhieb nicht und ist innerhalb weniger Sekunden dazu geneigt, sich woanders umzuschauen. FullStory entdeckt genau diese Stolpersteine und zeigt Ihnen datenbasiert alles rund um die Customer Experience auf, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.


  • 1. Sammeln Sie die FullStory: Implementieren Sie ein zukunftssicheres Setup, reduzieren Sie Reibungsverluste in agilen Entwicklungszyklen und stimmen Sie teamübergreifend in Ihrer Single Source of Truth für die Customer Experience ab.

  • 2. Verstehen Sie das Nutzerverhalten: Entdecken Sie das wahre Verhalten Ihrer Nutzer:innen, verstehen Sie das Warum hinter dem Was und nutzen Sie die Macht der KI, um Ihr Angebot zu verbessern.

  • 3. Entdecken Sie das Unbekannte und bereiten Sie sich auf alles vor: Verschaffen Sie sich jederzeit einen top-level Überblick über Ihr Produkt, finden Sie so schnell Antworten, wie Sie tippen können und bringen Sie kritische Metriken in den Mittelpunkt. 

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Whitepaper „Die Lücken schließen – Warum Digital Experience Intelligence deutlich weiter geht als herkömmliche Product Analytics-Tools“.

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PIA UDG: Ihr persönlicher FullStory Expert Partner

An jedem digitalen Touchpoint an Ihrer Seite: Als einer der ersten FullStory Expert Partner im DACH Raum helfen wir Ihnen bei der Integration und Umsetzung der Digital Experience Intelligence (DXI) entlang aller Kanäle. Wir individualisieren z. B. Ihre teamübergreifenden Dashboards und helfen Ihnen dabei, Auswertungen zu interpretieren und konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Kurz gesagt bei allem, was Ihre Customer Journey verbessert. Von Conversion bis UX sind wir Ihr persönlicher Partner für das digitale Kundenerlebnis.

PIA UDG - FullStory Expert Partner

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