Conversational / User Experience Architect (all genders)

Conversational UX ist für Dich kein Buzzword sondern Dein Hometurf? Du hast nicht nur mal was über virtuelle Assistenten gelesen, sondern schon echte praktische Erfahrung mit der Konzeption und Umsetzung von Chatbots und Conversational Projekten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

  • Vollzeit
  • Ludwigsburg, Mainz, Herrenberg, Karlsruhe, Hamburg, Homeoffice deutschlandweit
Mann zeichnet Figur

Was Dich bei uns erwartet.

Eine agile und dynamische Organisation mit schnellen Entscheidungen in einem modernen und familiären Agenturumfeld – und natürlich ein super UX & Creation Team, das sich auf Dich freut!

Die Chance, Teil einer der größten Full-Service Digitalagenturen Deutschlands zu werden: Gut 400 tolle Mitarbeiter:innen, ein modernes, kundenzentriertes Geschäftsmodell und eine echte „New Work“ Umgebung

Langfristig entwickeltes und einzigartiges Know-how in einer agilen und dynamischen Organisation und ein Team, das für exzellentes Konzept & Design brennt

Anspruchsvolle internationale Projekte für Top Marken wie z.B. Bosch, Puma und VW mit höchsten technischen Ansprüchen und hoher Sichtbarkeit im Markt

Individuelle Förderung von Potenzial und Expertisen – kontinuierliche und flexible Weiterentwicklung in und mit der Organisation

Zusammenhalt, Kollegialität, Leidenschaft für Kund:innen, Spaß an der Arbeit und das Übliche: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, schöne Büros, frisches Obst und Getränke-Flatrate

Was Du tust.

  • Du berätst unsere Kund:innen federführend von Anfang an, analysierst die Anforderungen und entwickelst smarte Conversational User Experience Konzepte basierend auf der Technologie unseres Partners Cognigy und weiterer Standardlösungen und Frameworks
  • Dazu gehört die Durchführung von Anforderungsworkshops, die Ausarbeitung von Use Cases und die Entwicklung ganzheitlicher CUX Strategien für unsere Kund:innen
  • Operativ bedeutet das: Du begleitest unsere Kund:innen von der Strategie bis zur Umsetzung und entwickelst die Chatbot Personality, sowie die Gestaltung struktureller & inhaltlicher Konversationen
  • Dabei behältst Du den Überblick über das Gesamtprojekt und sorgst für durchdachte Chatflows und Intents

Was Du mitbringst.

  • Du hast bereits Erfahrung im CUX Umfeld - idealerweise mit der Entwicklung von Chatbots für B2B Kund:innen – oder brennst darauf, Dich effektiv in dieses Feld einzuarbeiten. Dafür bringst Du eine Ausbildung in den Bereichen User Experience, Informationsarchitektur, Kommunikationsdesign und/oder Medieninformatik mit
  • Dabei hast Du Verständnis für die technischen Grundlagen von Chatbots, Conversational Writing und die entsprechenden Plattformen
  • Kund:innenberatung & Consulting liegt Dir im Blut. Es fällt Dir leicht, einen Überblick über komplexe Strukturen zu behalten, Deine Aufgaben eigenständig zu strukturieren und  deine Arbeit bei unseren Kund:innen zu präsentieren.
  • Wichtiger als Dein Anschreiben: Ein Portfolio und Projektbeispiele, die uns begeistern
Hört sich gut an? Auf geht's

Nichts dabei? Zeig uns was du kannst!

Bewirb dich initiativ. Vielleicht warten wir bereits auf dich und wissen es nur noch nicht.

GIVE IT A SHOT

Noch Fragen? Eva hat die Antworten!

Eva Schneider
Human Relations Manager Recruiting


T +49 6131 57609 - 6600
M Eva.Schneider@udg.de

UDG Eva Schneider
Der Porsche 911.

Authentische Geschichten vom Porsche 911

Der Porsche 911 ist eine Ikone. Die Kampagne für den neuen Elfer sammelt Erlebnisse der Fans mit einem ganz besonderen Sportwagen.

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Empower yourself.

Wir haben für Dich eine vielfältige Infrastruktur geschaffen, mit der wir Dich bei Deiner Entwicklung unterstützen und begleiten können.

  • Onboarding mit Welcome Days
    Im Rahmen unserer ausführlichen Einarbeitung lernst Du bei unserer 2-tägigen Einführungsveranstaltung alle wichtigen Tools, Prozesse und Tricks kennen.
  • UDG Academies
    In unseren Academies erhältst Du die Möglichkeit, die für Deinen Erfolg wichtigen Fähigkeiten weiter auszubauen.
  • Fachliche Weiterbildungen und Zertifizierungen
    Du bist Spezialist in Deinem Gebiet und willst Dich dort noch weiterentwickeln? Wir unterstützen Dich auch bei individuellen Maßnahmen und Zertifizierungen.
  • Feedbackkultur
    Feedback und ein stetiger Austausch sind uns wichtig! Deshalb führen wir halbjährlich mit Dir Mitarbeitergespräche und haben monatliche Mitarbeiterumfragen etabliert.
UDG-Empowerment
Interieur am Standort Ludwigsburg

Wie Start-up. Nur anders. Ludwigsburg.

Bei Hofe des barocken Königs zu Ludwigsburg wurden einst rauschende Feste gefeiert, die neueste Kunde ward allerorts vernommen und es flanierte sich gar zu beschaulich in den üppigen Gärten. Irgendwie genau wie bei uns. 220 Kollegen aus 19 Nationen geben heute digital Vollgas und versprühen reichlich Kreativität im geschichtsträchtigen Gemäuer. Party, Quatschen, Gartenlaube ... läääuft in Lubu.

Zur Story
Interieur am Standort Mainz

Inselbegabung mitten im Rhein. Mainz.

Einst wurden hier Zigaretten, Damenhüte und Unterwäsche produziert. Heute läuft es mit Einsen und Nullen wie am Schnürchen. 125 Kollegen teilen sich im alten Fasslager am Zollhafen mitten auf dem Rhein Dachterasse, Tischkicker und Cola-Kühlschrank. Das wichtigste zum Schluss: Ein dreifach donnerndes Helau! Eh klar.

Zur Story
Interieur am Standort Herrenberg

Zwischendrin ganz vorne sein: Herrenberg

Auf den Pixel genau zwischen Schwarzwald und Stuttgart liegt im Schönbuch eine der sehenswertesten Fachwerkstädte Baden-Württembergs. Klingt romantisch, gell. Ist es aber nicht. Denn hier weht im Kreativcluster direkt am Bahnhof frischer Wind für exzellenten Code und innovative Ideen.

Zur Story
Interieur am Standort Karlsruhe

Granadegscheide Badner. Karlsruhe.

Wer vom Durlacher Turmberg in unser Büro im dritten Stock der alten Pfaff Fabrik schaut, sieht immer wieder Geistesblitze. Wohl genährt von Teamfrühstück oder dem Abstecher auf dem Mittelalter-Weihnachtsmarkt entstehen sie im granadegscheiden Köpfle beim programmieren digitaler Hochtechnologie.

Zur Story
Interieur am Standort Hamburg

Born to be Moin. Hamburg.

Früher wurden im Kaiserspeicher in Altona Fische ausgenommen. Heute nehmen wir Ideen auseinander – direkt an der Elbe. Manchmal mit Sonnenschein, manchmal mit Gegenwind. Aber immer kreativ und auf jeden Fall fresh.

Interieur am Standort Hamburg